Políticas de Envíos, Cambios y Garantías

📦 Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia.
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad.

Una vez tu pedido sea despachado, recibirás el número de guía para hacer seguimiento.
El valor del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra.

🔄 Cambios

Aceptamos cambios dentro de los 5 días calendario después de recibir tu pedido.

Para que el cambio sea aprobado:

  • La prenda debe estar sin uso.

  • Debe conservar etiquetas originales.

  • Debe estar en perfecto estado.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
El cliente asume el costo del envío, salvo que se trate de un error o defecto de la marca.

♻️ Devoluciones y Derecho de Retracto

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), puedes ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega del producto.

La prenda debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibida.
El cliente asume el costo del envío de la devolución.

La devolución del dinero se realizará dentro de los 30 días calendario posteriores a la recepción del producto.

🛡 Garantía

Nuestras prendas cuentan con garantía de 30 días calendario por defectos de fabricación.

La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, lavado inadecuado o desgaste normal de la prenda.